Tại 13vip, niềm vui giải trí luôn đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, cung cấp công cụ kiểm soát và sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ người chơi nào cần giúp đỡ – bất kể ngày hay đêm.
13vip xây dựng hệ thống bảo vệ người chơi toàn diện, đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên lợi nhuận.
13vip áp dụng quy trình xác minh tuổi nhiều lớp. Mọi tài khoản đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên trước khi được phép nạp tiền hoặc đặt cược. Chúng tôi không khoan nhượng với bất kỳ ngoại lệ nào.
Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được bật – không thể tăng đột ngột mà không qua thời gian chờ 48 giờ.
Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lên tới 6 tháng. Trong thời gian đó, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, 13vip cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trong ít nhất 5 năm.
Bảng điều khiển tài khoản 13vip hiển thị chi tiết toàn bộ lịch sử cược, tổng tiền đã nạp và đã rút theo từng tuần, tháng – giúp bạn nắm rõ hành vi cá cược của chính mình một cách minh bạch.
Đội ngũ hỗ trợ 13vip được đào tạo về nhận biết và xử lý vấn đề cờ bạc có hại. Liên hệ live chat bất kỳ lúc nào để được tư vấn, hỗ trợ kích hoạt công cụ kiểm soát hoặc chuyển hướng đến chuyên gia.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi sau. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ.
13vip trao cho người chơi quyền chủ động kiểm soát toàn bộ hoạt động cá cược thông qua các công cụ dễ sử dụng ngay trong tài khoản.
Đặt mức thua tối đa theo ngày hoặc tuần. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo và tự động đăng xuất khi bạn đã chơi quá thời gian cho phép.
Bật thông báo nhắc nhở định kỳ (mỗi 30, 60 hoặc 90 phút) xuất hiện ngay trên màn hình chơi để bạn không mất kiểm soát thời gian.
Tự thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 48 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Khi cần một khoảng nghỉ ngắn, hãy kích hoạt chế độ tạm dừng từ 24 giờ đến 6 tháng. Tài khoản sẽ không thể đăng nhập trong suốt thời gian này.
Dành cho người chơi muốn dừng hoàn toàn, công cụ tự loại trừ khóa vĩnh viễn tài khoản trong tối thiểu 5 năm. Liên hệ đội hỗ trợ để kích hoạt ngay.
Là nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu, 13vip hiểu rằng trách nhiệm của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc cung cấp trò chơi – mà còn là bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cờ bạc, hãy nhớ rằng:
13vip cam kết không gửi khuyến mãi hoặc quảng cáo đến người dùng đã kích hoạt công cụ tự kiểm soát, đang trong giai đoạn tạm dừng hoặc đã đăng ký tự loại trừ.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 13vip được đào tạo bài bản để nhận biết hành vi cờ bạc có hại và ứng xử phù hợp, nhạy cảm với người chơi cần giúp đỡ.
Không chỉ khi đăng ký, 13vip thực hiện xác minh tuổi ngẫu nhiên trong quá trình sử dụng và bắt buộc xác minh giấy tờ tùy thân trước lần rút tiền đầu tiên.
Cảnh báo về rủi ro cờ bạc, nhắc nhở 18+ và liên kết đến trang chơi có trách nhiệm được hiển thị xuyên suốt trên nền tảng, không bị ẩn hay thu nhỏ.
13vip tích cực hợp tác và giới thiệu người chơi đến các tổ chức tư vấn tâm lý và điều trị nghiện cờ bạc uy tín tại Việt Nam khi cần thiết.
Bạn không phải đối mặt một mình. Các kênh hỗ trợ sau đây luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn – hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
Đội hỗ trợ 13vip được đào tạo chuyên biệt, sẵn sàng giúp bạn kích hoạt công cụ tự kiểm soát hoặc lắng nghe và tư vấn bất kỳ lúc nào trong ngày.
Gửi email mô tả tình huống của bạn. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ với hướng dẫn cụ thể và hỗ trợ kích hoạt chế độ bảo vệ tài khoản.
Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, các cơ sở y tế tâm thần quốc gia cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc, hoàn toàn bảo mật.
Nếu bạn quyết định cần tạm ngừng hoặc dừng hẳn việc cá cược, quy trình tại 13vip rất đơn giản:
Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý hoàn toàn bảo mật. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bất kỳ bên nào.
Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến an toàn và có trách nhiệm mỗi ngày. Tham gia cùng họ với tâm thế chủ động và tỉnh táo.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi | Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm